衣料品販売F店様   有限会社GMS(JIS開発会社)



GMS 「JISの導入ありがとうございます。まず導入をお考えになられたきっかけからお話いただけますか?」



F店様 「弊社では衣料品、おもに若者向けのカジュアルな製品を扱っております。ネット販売も力を入れていますが、訪問者はある程度いるのですが売り上げが伸びない状況で・・・」



GMS 「たしかにそのことは、ネット販売で多くの企業様がかかえている問題ですね。」



F店様 「以前はホームページのアクセス数を伸ばすことだけを中心にSEOやネット広告なども実施してきたのですが、アクセス数が伸びれば販売数も比例して伸びるという簡単なものではないと痛感いたしました。」



GMS 「ネット広告やSEOは外部の企業にたのまれると、予算もかかりますし売り上げがついてこないと予算自体をかけずらくなってきますね。」


F店様 「そんなときにJISのことをネットで知り、ぜひ試してみたいと思いました。」


GMS 「ありがとうございます。御社のサイトをお客様の立場でまず見せていただきJISのご提案を差し上げました。商品ごとの特徴で商品をジャンル分けしどのジャンルの商品にお客様が興味をもっているのかわかるようにし、再訪時にお客様の嗜好に合った商品をトップページでご案内するようにいたしました。」


F店様 「はい、店舗でしたらお客様のショッピングの様子から、お探しの商品がどんなタイプのものかわかりますので迷われているときなどはさりげなく提案できます。これがネットでも出来ることには驚きました。」


GMS 「多くのお客様はネットでは目的をもって商品を探しています。これは逆に言うと興味のないものを見る時間はきわめておしむ傾向にあると言えます。また、、一度気にった商品を見つけても再訪時に再び捜す手間は決してとりたくないと思っています。」


F店様 「私も一度ネットで探した、購入候補の商品が再度探したときになかなか見つからずめんどうであきらめることがよくあります。」


GMS 「お客様に手間をかけさせないという小さな親切が、特にネットに詳しくないお客様には非常にありがたいことだと思っています。」


F店様 「このような効果のおかげか、JIS設置後、商品に対するお問い合せがまず増えてきました。そしてそのお問い合せ内容をすこしづつ分析しネットに反映させて言っています。」


GMS 「JISの効果はお感じになられましたか?」


F店様 「JIS自体の効果はもちろんのこと、お客様のニーズがJISによってつかめてきました。ですのでJIS設置前と今では商品の品揃えもだいぶかわっています。これがホームページ全体の質も押し上げて大いに助かっています。」


GMS 「JISがなにかのお役にたてたのならば本当に嬉しく思います。これからもよろしくお願い申し上げます。いろいろとお答えいただきありがとうございました。」